Telegram Bot API: Мощные боты и уведомления в единой экосистеме MultiAPI

Интегрируйте самый быстрый и гибкий мессенджер в вашу коммуникационную стратегию. Через MultiAPI вы получаете готовый доступ к Telegram Bot API для создания умных ботов и мгновенных уведомлений, управляя им вместе с 16+ другими каналами из одного интерфейса.

Рассчитать стоимость

Получить консультацию

Главная /

Telegram Bot API

Масштаб: Каналы до 200 000+ участников

Скорость доставки:
< 1 секунды

Мощный Bot API:
Интерактивные боты, платежи, игры

Преимущество:
Единый договор, счет и API для 16+ каналов

Что такое Telegram Bot API и его возможности в MultiAPI?

Telegram Bot API — это мощный интерфейс для создания автоматизированных чат-ботов и отправки сообщений в мессенджере Telegram. В платформе MultiAPI Telegram интегрирован как один из ключевых каналов в единое коммуникационное ядро. Это позволяет не только использовать его уникальные возможности, но и легко комбинировать с email, SMS и голосовыми уведомлениями в рамках одного сценария.

Ключевые возможности Telegram в составе MultiAPI

Мгновенные транзакционные уведомления

Отправляйте OTP-коды, статусы заказов и платежные подтверждения.

Интерактивные сообщения

Используйте кнопки, клавиатуры,
медиафайлы и документы для вовлечения аудитории.

Интеллектуальные чат-боты

Создавайте диалоговые системы для поддержки, продаж и автоматизации процессов.

Как работает отправка через единую платформу MultiAPI

Формирование универсального запроса

Ваше приложение вызывает единый REST API MultiAPI, указывая в параметрах channel: 'telegram'.

Безопасная маршрутизация

Платформа обрабатывает запрос, управляет аутентификацией через токен бота и безопасно передает его в Telegram Cloud.

Мгновенная отправка

Сообщение доставляется получателю в Telegram со скоростью менее 1 секунды.

Консолидация обратной связи

Статусы доставки и ответы пользователя (для ботов) возвращаются в вашу систему через webhooks и фиксируются в общем журнале событий MultiAPI.

Преимущества Telegram API в платформе MultiAPI

Единый API для всех каналов связи

Управляйте Telegram-ботами и рассылками через тот же самый REST API, что и для SMS, WhatsApp или Email. Одна интеграция заменяет работу с десятком разных интерфейсов, экономя сотни часов разработки и упрощая поддержку.

Непревзойденная скорость и надежность доставки

Telegram доставляет сообщения быстрее любого другого мессенджера — менее чем за секунду, что критически важно для транзакционных уведомлений и двустороннего диалога в реальном времени.

Отсутствие ограничения 24-часового окна

В отличие от некоторых мессенджеров, в Telegram нет окна для ответа. Вы можете отправлять сообщения пользователям в любой момент, что идеально для регулярных уведомлений, дайджестов и сервисных коммуникаций.

Гибкость и мощность для разработчиков

Используйте самый продвинутый Bot API на рынке с поддержкой интерактивных кнопок, inline-режима, платежей и мини-приложений для создания сложной бизнес-логики.

Каскадная отправка и общая аналитика

Настройте сценарии, где уведомление сначала отправляется в Telegram, а при недоставке — автоматически дублируется по SMS или Email. Контролируйте эффективность всех каналов, включая Telegram, в единой панели аналитики MultiAPI.

Глубокие возможности интеграции с бизнес-системами

Через единый API MultiAPI легко свяжите Telegram-бота с вашей CRM, ERP или тикет-системой. Создавайте тикеты из чатов, обновляйте карточки клиентов и автоматизируйте workflows, используя Telegram как удобный интерфейс для взаимодействия.

Безопасность и конфиденциальность глобального охвата

Используйте преимущества децентрализованной инфраструктуры и шифрования Telegram для коммуникаций с аудиторией по всему миру. Это особенно ценно для международных компаний и сервисов, работающих с данными, где важна независимость от отдельных юрисдикций.

Сравнение Telegram с другими методами в платформе MultiAPI

Параметр

Скорость доставки

Ограничения рассылок

Стоимость API

Bot API возможности

Файлы и медиа

Аудитория в RU/CIS

< 1 секунды (лидер)

Нет (можно писать первым)

Платное (за сообщение)

До 2GB, все форматы

70+ млн (активная, tech-ориентированная)

Очень мощные (инлайн, игры, мини-приложения)

1-5 секунд

24-часовое окно

Платное (за сообщение)

Ограниченные размеры

80+ млн

Ограниченные (шаблоны, кнопки)

Viber

1-3 секунды

Для промо-рассылок

Платное (за сообщение)

До 200MB видео

90+ млн

Средние (клавиатуры, карусели)

Email

1-60 секунд

Нет

Низкая (за письмо)

До 25MB вложений

Все email-пользователи

Идеальный сценарий

Транзакционные уведомления, каналы новостей, сложные боты

Транзакционные и маркетинговые сообщения

Маркетинг в СНГ, поддержка

Детальные письма, документы, официальные уведомления

Нет

Кейсы использования Telegram API через MultiAPI

Автоматизация поддержки для онлайн-сервиса

Задача:

Рост обращений в поддержку на 200% привел к увеличению времени ответа до 24 часов и падению CSAT.

Решение от MultiAPI:

Внедрен Telegram-бот с ИИ через MultiAPI для обработки 70% типовых запросов (статус заказа, FAQ, сброс пароля). Сложные запросы автоматически передавались в тикет-систему.

Использованные инструменты MultiAPI:

Telegram Bot API для диалога, единый REST API для интеграции с CRM, вебхуки для передачи данных.

Результат:

Время ответа поддержки сократилось до 15 минут. Доля автоматически решенных запросов — 68%. CSAT вырос на 35 пунктов.

Транзакционные уведомления для маркетплейса

Задача:

Пользователи не получали вовремя SMS о статусе доставки, что приводило к пропущенным заказам и звонкам в колл-центр.

Решение от MultiAPI:

Ключевые статусы заказа (подтвержден, отправлен, у курьера, доставлен) перенесены в Telegram с интерактивными кнопками (например, «Открыть заказ»).

Использованные инструменты MultiAPI:

Telegram API для уведомлений, каскадная отправка (Telegram → SMS для пользователей без Telegram), сквозная аналитика в панели MultiAPI.

Результат:

95% пользователей подключили уведомления в Telegram. Нагрузка на колл-центр снизилась на 40%. Процент успешных доставок вырос на 18%.

Информационный канал для банка с каскадной отправкой

Задача:

Клиенты пропускали важные финансовые уведомления (блокировка карты, подозрительные операции) в Email и SMS.

Решение от MultiAPI:

Создан официальный Telegram-канал банка. Настроена цепочка: критическое уведомление сначала отправляется в Telegram, при недоставке за 60 сек — дублируется по SMS и Voice-звонком.

Использованные инструменты MultiAPI:

Telegram API для канала, каскадные сценарии в MultiAPI, SMS и Voice API как резервные каналы.

Результат:

99,8% доставляемости критических алертов. Среднее время реакции клиента на подозрительную операцию сократилось с 3 часов до 12 минут.

Как подключить любой канал в MultiAPI

Единый процесс подключения для всех 16+ каналов связи и сервисов в MultiAPI

Независимо от того, с чего вы начнёте — с SMS, голосовых звонков или мессенджеров — процесс подключения в MultiAPI остаётся простым, быстрым и единым. Это ключевое преимущество нашей платформы.

Консультация
и выбор решения

Обсуждаем ваши бизнес-задачи и подбираем оптимальные каналы связи (один или комбинацию). Помогаем спроектировать эффективные сценарии коммуникации.

Регистрация
и начало работы

Заключаем договор и создаём для вас аккаунт в едином личном кабинете MultiAPI. Вы сразу получаете тестовый баланс для проверки выбранных каналов.

Техническая интеграция (быстрая и знакомая)

Предоставляем доступ к единому API, документации и SDK. Если вы уже работали с одним нашим каналом (например, SMS), то для подключения нового (например, Voice или MAX) вам не потребуется изучать новые интерфейсы — принцип работы один и тот же. Наши разработчики готовы помочь на этом этапе.

Запуск и масштабирование

Пополняете баланс и начинаете работу. Ваш персональный менеджер поддержки поможет с любыми вопросами. По мере роста бизнеса вы сможете мгновенно подключать новые каналы через уже знакомый интерфейс, получая единый счёт и консолидированную аналитику по всем коммуникациям.

Тарифы Telegram API в MultiAPI

Персональный расчёт для любой комбинации каналов и сервисов

Стоимость в MultiAPI зависит от выбранных каналов, объёма и специфики ваших задач. Мы создаём индивидуальные условия, чтобы вы платили только за нужный результат, будь то SMS, голосовые звонки или рассылки в мессенджерах.

Получите точный расчёт

Заполните форму, и наш менеджер подготовит для вас персональный расчёт с оптимальной конфигурацией каналов и тарифом.

SMS API → Для гарантированной доставки

Используйте SMS как надежный резервный канал для критически важных сообщений (OTP-коды, финансовые алерты), когда у пользователя нет доступа к интернету или Telegram. Настройте в MultiAPI автоматическую отправку SMS, если сообщение в Telegram не доставлено.

WhatsApp Business API → Для охвата альтернативной аудитории

Ведите бизнес-диалоги, отправляйте подтверждения заказов и транзакционные уведомления в самый популярный для этого мессенджер. Комбинируйте Telegram и WhatsApp, чтобы общаться с клиентами там, где им удобно.

Email API → Для детальной информации и документов

Отправляйте чеки, договоры, подробные инструкции и регулярные дайджесты. Email идеально дополняет краткие сообщения в Telegram, предоставляя место для развернутого контента и юридически значимых данных.

Voice API (роботизированные звонки) → Для максимальной срочности и внимания

Дублируйте самые важные оповещения (подтверждение крупного перевода, экстренное предупреждение) автоматическим голосовым звонком. Это гарантирует, что сообщение точно будет услышано, даже если телефон находится в беззвучном режиме.

Работайте эффективнее

Легко настраивайте в MultiAPI сценарии, где действие в Telegram (например, неудачная попытка доставки) автоматически запускает коммуникацию через другой канал. Управляйте всей логикой, используя единый API MultiAPI, и оценивайте общую эффективность по сквозной аналитике в одной панели управления.

Другие каналы связи в MultiAPI

Создавайте комплексные коммуникации, усиливая Telegram другими каналами

Telegram Bot API идеален для мгновенных уведомлений и интерактивных ботов. Чтобы ваши коммуникации были по-настоящему надежными и охватывали всех клиентов, дополните Telegram другими ключевыми каналами из единой платформы MultiAPI.